Aviso de Privacidad JFM

Aviso de privacidad formulario para peticiones de Josafat F. Márquez.

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), su Reglamento y otras disposiciones aplicables, y con el objeto de que pueda decidir de manera informada sobre el tratamiento que podemos dar a sus datos personales, ponemos a su disposición este documento que proporciona información sobre el uso de sus datos personales cuando navega a través de nuestra página web (www.etxem.com o https://etxem.com/), cuando como Usuario utiliza esta plataforma.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE SUS DATOS PERSONALES?

El Comité de Vecinos de Constituyentes del Parque es el responsable de sus datos personales hasta la presentación de su petición a la Autoridad, (en adelante e indistintamente el “Responsable”)

El TITULAR de ETXEM Family Office & Patrimonio Digital, como persona física, (en adelante e indistintamente el “Responsable del tratamiento” o “ETXEM”) es el responsable del tratamiento de sus datos personales con arreglo a la Ley y a lo estipulado a continuación.

¿QUÉ DATOS USAMOS Y PODEMOS SOLICITAR?

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, ETXEM recaba o puede recabar las siguientes categorías de datos personales:

  1. Datos de identificación y de contacto; teléfono, celular, dirección postal.
  2. Datos de circunstancias sociales; vivienda
  3. Datos de navegación y dispositivos,
  4. Datos de acceso público en Internet y redes sociales.
  5. Datos compartidos a y por terceros en Internet, redes sociales o sitios web a los que ETXEM tenga acceso o autorización para acceder.

¿SOLICITAMOS DATOS SENSIBLES?

Ni ETXEM ni El Comité solicitan datos personales sensibles (como datos de salud) para navegar, adquirir o contratar nuestros Servicios. Como cliente de ETXEM, usted debe abstenerse de proporcionar ese tipo de información a ETXEM, El Comité u otras empresas proveedoras o asociadas a ETXEM.

DATOS PERSONALES DE TERCEROS

Si Usted entrega a ETXEM datos personales de terceros (por ejemplo, contactos o familiares) para el cumplimiento de finalidades identificadas en el presente Aviso de Privacidad, deberá informarles sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad. Si proporciona datos personales de terceros manifiesta con su entrega que cuenta previamente con el consentimiento de sus titulares para proporcionar su información a ETXEM y El Comité y que los mismos son correctos y completos.

DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

Para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, ETXEM ni El Comité no solicitan datos de menores de edad (personas físicas, menores de 18 años). Si a través de cualquier medio (incluida nuestra página web) cualquier persona proporciona datos personales de menores y ETXEM tiene conocimiento y certeza de tal hecho, procederemos a la eliminación de esta información de manera inmediata.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

ETXEM podrá tratar sus datos personales para dos tipos de finalidades: primarias y secundarias.

FINALIDADES PRIMARIAS:

a)  Gestión, control y administración de solicitantes de información (para presentar a las Autoridades y Constructora relacionadas con las Obras de Mejora de la Calle Josafat F. Márquez), genéricamente conocidos como “las entidades en la obra”.

c)  Gestionar, confirmar, modificar o cancelar análisis preliminares de presencia digital, incluyendo la obtención de evidencia de la autorización de usted para realizar la presentación de su petición a la autoridad y demás entidades relacionas con la obra.

d)  Efectuar validaciones sobre la veracidad y calidad de la información proporcionada a ETXEM.

e)  Gestión, control y administración de propietarios o titulares de las viviendas para turnar su petición.

g)  Comunicar, a través de medios electrónicos, vía telefónica o correo postal, fechas o períodos para reuniones vecinales o con las entidades relacionadas con la obra.

h)  Comunicar, a través de medios electrónicos, vía telefónica o correo postal, llamados a revisión, eliminación o edición de contenidos subidos por usted a esta plataforma.

i)   Para realizar acciones de actualizaciones técnicas de los bienes, servicios o software que se hubiesen adquirido a ETXEM.

j)   Si así lo solicita, gestionar su alta en nuestros canales de comunicación electrónica.

k)  Facturación, en su caso, de los servicios y accesorios ofrecidos por ETXEM.

l)   Cobranza judicial y extrajudicial de adeudos a favor de ETXEM.

m)  Participar y coadyuvar en el cumplimiento de disposiciones legales sobre prevención e identificación de operaciones con recursos de procedencia ilícita, anticorrupción y resto de normativa aplicable; mediante la implementación de procedimientos administrativos y técnicos establecidos para tales efectos.

n)  Para cumplir obligaciones y requerimientos judiciales o administrativos, incluyendo la entrega de información sobre fraudes o suplantaciones de identidad.

o)  Archivo de información sobre ventas, garantías y prestación de servicios para el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables, incluyendo la defensa de los intereses de ETXEM ante instancias judiciales o administrativas.

p)  Estadística y registro histórico de las peticiones formuladas a las entidades relacionadas con la obra a través de esta plataforma.

Si usted no ha manifestado su oposición en el momento de proporcionar sus datos a ETXEM, podremos tratar sus datos personales para las siguientes:

FINALIDADES SECUNDARIAS:

b)  Levantamiento de encuestas de satisfacción y/o estudios cuantitativos y cualitativos de las peticiones formuladas a través de esta plataforma.

c)  Envío y seguimiento a invitaciones para eventos, exhibiciones, presentaciones, u otro tipo de actividades organizadas o patrocinadas por El Comité.

Si cambia de opinión, usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias antes indicadas, e incluso revocar su consentimiento para tales efectos. En tales casos, podrá comunicar su decisión a través del procedimiento previsto en la sección “Derechos ARCO” del presente Aviso de Privacidad.

CASO ESPECIAL DE ESTE FORMULARIO WEB

Si usted ha rellenado el formulario a través de nuestra web y ha aceptado la Política de Privacidad, significa que autoriza a ETXEM y a El Comité a realizar las acciones previstas en la descripción del formulario y en este mismo Aviso de Privacidad.

¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SUS DATOS?

ETXEM podrá compartir sus datos personales y llevar a cabo transferencias de datos personales en los términos de la Ley y el presente Aviso de Privacidad, tanto dentro como fuera de México, en los siguientes casos y para las siguientes finalidades:

1. Hacia nuestra sociedad matriz y/o sociedades controladoras, subsidiarias y/o afiliadas, y/o cualquier sociedad del mismo grupo de ETXEM y de El Comité que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, con finalidades de gestión, administración y resguardo centralizado de la información, incluyendo acciones de control de altas, bajas y actualización de datos en su expediente o perfil ETXEM; cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia, prevención de actividades ilícitas, así como en cumplimiento de obligaciones de normativas sectoriales; comunicación de informes, evaluaciones, reportes, auditorías internas y externas hacia órganos de administración de ETXEM y El Comité, así como fines estadísticos y de registro histórico de los clientes de ETXEM.

4. Prestadores de servicios y socios comerciales, para completar la adquisición de servicios prestados por ETXEM o por terceros al efectos contratados o subcontratados por ETXEM.

5. Organismos públicos; administraciones públicas federales, estatales y/o municipales; comisiones; institutos y/o entidades reguladoras, la empresa o empresas constructoras, contratistas y subcontratistas  para turnar su petición.

6. Organismos públicos; administraciones públicas federales, estatales y/o municipales; comisiones; institutos y/o entidades reguladoras, la empresa o empresas constructoras, contratistas y subcontratistas  para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia y de prevención de actividades ilícitas, así como para el cumplimiento de requerimientos judiciales o administrativos emitidos por autoridades competentes.

La Ley establece que las transferencias de datos antes indicadas no requieren de su consentimiento para poder ser efectuadas. Cualquier transferencia de sus datos personales que sí requiera de su consentimiento será informada previamente, a través de la comunicación y actualización de este Aviso de Privacidad y de forma previa a la realización de esa comunicación de datos.

DERECHOS ARCO

La Ley regula los Derechos ARCO con que usted cuenta como titular de datos personales. Estos derechos comprenden:

  • Acceso: el derecho de conocer qué datos personales tratamos sobre Usted, así como información relativa a las condiciones y generalidades del tratamiento.
  • Rectificación: el derecho de solicitar en todo momento la rectificación de sus datos que resulten inexactos o incompletos.
  • Cancelación: el derecho a que ETXEM cese el tratamiento de sus datos personales, a partir de un bloqueo y su posterior supresión.
  • Oposición: el derecho a oponerse, por causa legítima, al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, Usted deberá presentar una solicitud por escrito dirigida a nuestro Departamento de Datos Personales, a través del siguiente canal:

Enviando una solicitud al correo electrónico info@etxem.com

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, la solicitud deberá contener o estar acompañada de:

a) Su nombre y domicilio completos, u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud;
b) Copia de un documento que acredite su identidad y en su caso, la representación legal si alguien ejerce el derecho en su nombre. Podrá omitir este requisito si aporta información que lo acredite como usuario de la plataforma que formuló una petición a través de la misma y lo identifique de forma indubitable;
c) Una descripción clara y precisa del Derecho ARCO que desea ejercer y de los datos personales relacionados con su solicitud; y
d) En su caso, cualquier otra información o documento que nos ayude a localizar sus datos personales.

ETXEM responderá a su solicitud dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha en que sea recibida. Si la solicitud resulta procedente, ETXEM la hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta. En caso de que de la información y/o documentación proporcionados en su solicitud resulten incompletos, erróneos y/o insuficientes, o bien, no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, ETXEM solicitará la corrección y subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a su solicitud. Usted contará con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento y corrección de la solicitud; en caso contrario ésta se tendrá por no presentada.

El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los Derechos ARCO autoriza a ETXEM para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que Usted indique otro medio de contacto en su solicitud, de forma clara y expresa.

El derecho de cancelación no es absoluto. Por favor tome en cuenta que ETXEM debe conservar información para cumplir con diversas obligaciones legales y que para hacerlo puede compartir sus datos personales con otras entidades u organismos. En tales casos, es posible que el derecho de cancelación deba solicitarse ante la entidad que recibió sus datos personales.

¿QUÉ SUCEDE CON SUS DATOS UNA VEZ TRANSMITIDOS A LAS ENTIDADES RELACIONADAS CON LA OBRA?

Si son organismos públicos, autoridades judiciales, ejecutivas o legislativas, aplicarán sus políticas de privacidad en función de sus facultades y la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.  

Si son entidades privadas, aplicarán sus políticas de privacidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Ni ETXEM ni El Comité serán responsables una vez transmitidos ya que no tienen ningún tipo de facultad sobre dichas entidades relacionadas con la obra.

¿QUIERE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO O LIMITAR EL USO DE SUS DATOS?

Usted podrá revocar el consentimiento para el tratamiento o transferencia de sus datos personales; esta revocación puede tener como efecto que no podamos prestarte algunos servicios. Si existen causas de interés público u obligaciones legales relacionados con la seguridad de nuestros clientes, es posible que podamos negar la revocación de su consentimiento para determinadas finalidades.

Si usted revoca su consentimiento y dicha revocación es procedente, ETXEM dejará de tratar sus datos personales para las finalidades indicadas en este Aviso de Privacidad que resulten procedentes o expresamente solicitadas. Sin perjuicio de lo anterior, la revocación de su consentimiento no podrá tener por objeto garantizado que los terceros que han tenido acceso a sus datos personales dejen de tratarlos de inmediato, ni en el futuro, porque ellos pueden usar su información para finalidades propias y bajo sus propios avisos de privacidad.

Usted podrá enviar su solicitud de revocación de consentimiento al correo electrónico info@etxem.com , siguiendo las instrucciones aplicables al ejercicio de los Derechos ARCO.

También puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales, dirigiendo la solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Atención al Cliente. Los requisitos para acreditar tu identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud serán los mismos que los señalados para el ejercicio de los derechos ARCO.

ETXEM cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de sus datos en listados de exclusión propios, cuando solicita su inclusión en ellos de forma expresa. En tales casos, ETXEM otorgará a los titulares que soliciten su registro la constancia de inscripción correspondiente.

COOKIES

En nuestra página web ( www.etxem.com) usamos cookies y otros medios que permiten recabar información cuando usted nos visita y navega a través de ésta.

Las cookies utilizadas por ETXEM en su página web permiten recabar, analizar y conservar información electrónica relacionada con sus hábitos de navegación y el uso de nuestros canales de comunicación y formularios. Las cookies permiten recabar información de forma automática, en el momento mismo en que el usuario hace uso de nuestra web y nuestros servicios en línea (como chat bots).

Para obtener información más detallada acerca de las cookies y la forma en que puede deshabilitarlas en función de su navegador y sistema operativo, recomendamos que visite el sitio www.allaboutcookies.org, en el que se explica paso a paso como deshabilitarlas.

Debe saber que, si desactiva las cookies o impide su instalación, es posible que no pueda usar de manera completa o correcta algunas funciones de nuestra web.

CAMBIOS A NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD

Nuestra página web y nuestros servicios estarán en constante actualización para incluir nuevas funciones que sean útiles para nuestros prospectos y clientes y, por lo tanto, nuestro Aviso de Privacidad podrá cambiar para reflejar estas mejoras.

ETXEM podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance de este Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo nuestra completa discreción. En todo momento, podrá solicitar la última versión de este Aviso de Privacidad a nuestro Departamento de Datos Personales, a través de la dirección electrónica info@etxem.com. Cuando resulte legalmente procedente y contemos con su correo electrónico, ETXEM podrá comunicar cambios al presente Aviso de Privacidad a través de ese medio de comunicación.

El Aviso de Privacidad que regule el tratamiento de sus datos personales será el que aparezca publicado en nuestra página web e identifique el tipo de relación que usted tiene con ETXEM. Podrá acceder a la última versión de este Aviso de Privacidad a través de  www.etxem.com, sección Avisos de Privacidad.

Si ha tenido acceso a este Aviso de Privacidad por medios electrónicos o si desea comunicar su negativa para el tratamiento de tus datos para finalidades secundarias, puede comunicar esta decisión en cualquier momento a través de los medios establecidos para el ejercicio de sus derechos ARCO.

DUDAS O ACLARACIONES

En caso de tener dudas o aclaraciones sobre el presente Aviso de Privacidad, puede contactar a nuestro Departamento de Atención al Cliente a través del correo electrónico info@etxem.com.